ÇözBil uygulaması kapsamında kişisel veriler, sınav hazırlık / fotoğrafla soru çözme hizmetinin sunulması amacıyla işlenir. Yayın sürümünde resmi unvan, adres ve destek e-postası bu sayfada güncellenir.
Hesap kimliği (Firebase UID), sınav tercihi, yaş bandı ve gerektiğinde veli bilgilendirme onayı, yüklenen soru görselleri, çözüm / konu anlatım kayıtları, kota ve abonelik durumu, bildirim tercihleri, cihaz / uygulama tanıma verileri (işletim sistemi seviyesinde).
Hizmetin ifası (çözüm üretimi, kota, abonelik), güvenlik / kötüye kullanım önleme, yasal yükümlülükler ve — ayrı açık rıza ile — cihaz içi hatırlatma bildirimleri.
ÇözBil hatırlatmaları şu an sunucu push (FCM/APNs) kullanmaz; tercihlerine göre cihazında yerel olarak zamanlanır. Android 13 ve üzeri cihazlarda bildirim izni (POST_NOTIFICATIONS) istenir. İzin veya tercih kapatıldığında yerel hatırlatmalar durdurulur.
Veriler Google Cloud / Firebase altyapısında saklanır. OCR / AI çözüm altyapısı ve Google Play Billing (abonelik) kullanılabilir. Ücretsiz planda reklam SDK’ları politikaya uygun şekilde eklenebilir. Silme talebi sonrası kalıcı silme; hesap, çözüm kayıtları ve yüklenen görselleri kaldırır.
13–17 yaş bandında veli bilgilendirmesi ve onay kaydı aranır. 13 yaş altı için veli onayı zorunludur; ürün çocuklara yönelik reklam hedeflemesi yapmaz.
KVKK md. 11 kapsamındaki haklarını (erişim, düzeltme, silme, itiraz vb.) uygulama içi Profil → Veri silme talebi veya destek e-postası üzerinden kullanabilirsin.
Destek: uygulama ayarlarındaki iletişim alanı veya destek e-postası (yayında tanımlanır).